Большая часть обращений в Законодательное Собрание в 2012 году касается социальных проблем
08.10.2012 в 17:32
Отдел Законодательного Собрания по работе с обращениями граждан подвел итоги деятельности за 9 месяцев 2012 года. Согласно представленной информации. В 2012 году в региональный представительный орган власти поступили 420 писем. По сравнению с аналогичным периодом 2011 года число обращений увеличилось на 7%.
Из поступивших обращений 87,6 % являются индивидуальными обращениями (368 обращений), 12 процентов - коллективные (51 обращение) и одно обращение было анонимным (против двух в 2011 году). За 9 месяцев 2012 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 10,8 процентов увеличилось количество индивидуальных обращений, на 13,6 процента снизилось количество коллективных обращений.
С открытием на сайте Законодательного Собрания рубрики «Написать письмо» чаще стали поступать обращения граждан в электронном виде, часть ответов, если не указан почтовый адрес также направляются заявителям по электронной почте. Всего за 9 месяцев 2012 года поступило 97 подобных обращений.
Для рассмотрения наиболее сложных вопросов отделом по работе с обращениями граждан организуются выезд на место с целью проверки фактов, изложенных заявителями и поисков оптимального решения. Такая форма работы позволяет встретиться с автором письма лично, более тщательно изучить положение дел. Подобные выезды осуществляются с обязательным участием представителей органов местного самоуправления, что позволяет решать вопросы более оперативно.
Наибольшее количество поступивших обращений за 9 месяцев 2012 года составляют письма, в которых поднимаются вопросы социальной защиты граждан (103 обращения или 24,5 % от общего количества поступивших обращений). В основном вопросы касаются начисления компенсаций и субсидий за жилищно-коммунальные услуги, оказания материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, льгот для многодетных семей.
На втором месте - обращения, затрагивающие вопросы защиты прав граждан. За девять месяцев в Законодательное Собрание поступило 57 обращений (в 2011 году - 40). В этих обращениях затрагивались вопросы получения бесплатной юридической помощи, правомерности передачи домов в управляющую компанию без проведения собрания собственников жилья, использования персональных данных и оформления электронных карт и другие.
Вопросы жилищно-коммунального хозяйства затрагиваются в 54 письмах, это на 12,5 % больше, чем в аналогичный период прошлого года. В данной сфере жителей области беспокоят такие вопросы, как проблемы с водоснабжением в сельской местности, газификация сёл, правильность взимания коммунальных платежей, благоустройство населённых пунктов.
Подробнее с информационно-аналитическим обзором обращений граждан, поступивших в Законодательное Собрание за 9 месяцев 2012 года можно ознакомиться на сайте регионального парламента в разделе «Деятельность» (рубрика «Работа с обращениями граждан»).
Поделиться ссылкой
