Отдел по работе с обращениями граждан и организаций

• Печать

Функции и задачи отдела аппарата Законодательного Собрания Ульяновской области по работе с обращениями граждан и организаций


Отдел аппарата Законодательного Собрания Ульяновской области по работе с обращениями граждан и организаций является структурным подразделением аппарата Законодательного Собрания и подчиняется непосредственно руководителю аппарата Законодательного Собрания.

Основной задачей отдела является организация работы с письменными и устными обращениями граждан и организаций, поступающими в Законодательное Собрание, а также контроль исполнения мероприятий по их рассмотрению.

Основными функциями отдела являются:

1) организация работы с письменными и устными обращениями граждан и организаций (далее - обращения граждан и организаций) в Законодательном Собрании;

2) организация приёма граждан и своевременное рассмотрение обращений граждан и организаций, адресованных Законодательному Собранию;

3) осуществление контроля сроков исполнения, качества и полноты ответов по обращениям граждан и организаций;

4) информирование обратившихся граждан и организаций о результатах рассмотрения заданных ими вопросов;

5) взаимодействие с органами исполнительной власти Ульяновской области, Уполномоченным по правам человека в Ульяновской области, органами местного самоуправления в Ульяновской области, территориальными органами федеральных органов исполнительной власти по Ульяновской области, институтами гражданского общества, депутатами Законодательного Собрания, структурными подразделениями аппарата Законодательного Собрания, помощниками депутатов Законодательного Собрания;

6) осуществление информационно-справочной работы, связанной с обращениями граждан и организаций;

7) информационно-аналитическое и методическое обеспечение деятельности Законодательного Собрания по рассмотрению обращений граждан и организаций;

8) организация приёма граждан и представителей организаций Председателем Законодательного Собрания, первым заместителем Председателя Законодательного Собрания, заместителем Председателя Законодательного Собрания, председателями комитетов Законодательного Собрания и руководителем аппарата Законодательного Собрания;

9) ведение централизованного учёта обращений граждан и организаций;

10) осуществление направления обращений граждан и организаций при необходимости для рассмотрения в соответствующие структурные подразделения аппарата   Законодательного    Собрания    обеспечивающих   работу комитетов Законодательного Собрания;

11) в необходимых случаях, по поручениям Председателя Законодательного Собрания, руководителя аппарата Законодательного Собрания организация проверки фактов, изложенных в обращениях граждан и организаций, путём непосредственного изучения положения дел с выездом на место;

12) извещение граждан и организации о результатах рассмотрения их обращений;

13) осуществление организационно-методического взаимодействия со структурными подразделениями аппарата Законодательного Собрания, федеральными органами государственной власти и органами исполнительной власти Ульяновской области, с органами местного самоуправления, институтами гражданского общества при рассмотрении обращений граждан и организаций;

14) анализ обращений граждан и организаций, адресованных Законодательному Собранию, и подготовка соответствующих докладов;

15) оперативное и периодическое информирование Председателя Законодательного Собрания и депутатов Законодательного Собрания о количестве и характере обращений граждан и организаций, поступивших в Законодательное Собрание;

16) по поручению Председателя Законодательного Собрания, руководителя аппарата Законодательного Собрания представление в управление аппарата Законодательного Собрания Ульяновской области по мониторингу, связям с общественностью и средствами массовой информации необходимых материалов в целях освещения в средствах массовой информации и на официальном сайте Законодательного Собрания в информационно-коммуникационной сети "Интернет" итогов рассмотрения обращений граждан и организаций;

17) изучение опыта работы с обращениям граждан и организаций в законодательных (представительных) органах субъектов Российской Федерации;

18) осуществление составления номенклатуры дел отдела, формирование, учёт и хранение дел;

19) осуществление иных функций в соответствии с законодательством, Регламентом Законодательного Собрания, распоряжениями Председателя Законодательного Собрания и руководителя аппарата Законодательного Собрания.

 

(Распоряжение председателя Законодательного Собрания об утверждении Положения об отделе аппарата Законодательного Собрания Ульяновской области по работе с обращениями граждан и организаций №1271-р от 31.12.2014)